利用規約

概要:

参加は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ(ケベックを除く)、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インドネシア、アイルランド、イスラエル、日本、リトアニア、モロッコ、オランダ、ノルウェー、ペルー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、韓国、スペイン、スウェーデン、台湾、ウクライナ、英国、米国、ベトナムに合法的に在住する18歳以上の方に限られます。禁止されている地域では無効となります。エントリー期間:2018年9月29日〜2018年10月31日。エントリー方法:InstagramまたはBooking.comのFacebookページに、2017年11月18日から2018年9月28日の間にBooking.comを通した予約で利用した宿泊施設の施設名、あなたのおもてなしヒーローである「Booking Hero(ブッキング・ヒーロー)」の役職/肩書/職務、すばらしいと感じたおもてなしの内容を2,200文字以内で投稿してください。投稿の際は必ず#BookingHeroと#Contestのハッシュタグを使い、Instagramの場合は@BookingComをタグ付してください。また、投稿に使用するアカウントは必ず一般公開に設定してください。優勝者と推薦されたブッキング・ヒーローにはそれぞれBooking.comで使える25,000ユーロ相当のポイント、準優勝者(2名)と推薦されたブッキング・ヒーローにはそれぞれBooking.comで使える5,000ユーロ相当のポイントがプレゼントされます。Booking.comポイントは、Booking.comポイントに対応しているBooking.comのパートナー施設でのお支払いに利用できます。利用規約および賞金の詳細は、www.booking-hero.comをご覧ください。主催者:Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands。

全文:

  1. 参加資格:
    1. 「マイ・ブッキング・ヒーロー2018」(「キャンペーン」または「コンテスト」)への参加は、2017年11月18日から2018年9月28日の間にBooking.comを通した予約で宿泊施設を利用した、以下の国の18歳以上の合法的在住者に限られます:オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ(ケベックを除く)、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インドネシア、アイルランド、イスラエル、日本、リトアニア、モロッコ、オランダ、ノルウェー、ペルー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、韓国、スペイン、スウェーデン、台湾、ウクライナ、英国、米国、ベトナム(「応募者」または「参加者」)。主催者が独自の裁量にて要求した場合、参加者はいつでも宿泊を証明するため、参加者本人の名前に関連付けられたBooking.comの予約番号と利用した宿泊施設名を提供する必要があります。
    2. 参加者は必ず、このキャンペーンへの参加(賞金の受納を含む)が、居住国の法律に即していることを確認してください。このキャンペーンは、参加者の居住国の法律に則していない場合は無効となります。主催者は、いかなる個人による参加の合法性、またはキャンペーンのその他あらゆる側面に関して、明示的であるか黙示的であるかを問わず、いかなる表明も行いません。
    3. Booking.com(「主催者」)の被雇用者とその親族、その他主催者の関係者は参加資格を有しません。
  2. キャンペーン期間:
    1. 2018年9月29日00:01〜2018年10月31日23:59(グリニッジ標準時間)(「キャンペーン期間」
  3. エントリー方法:
    1. キャンペーン期間中に、あなたのFacebookまたはInstagramアカウントにログインしてください(または無料でアカウントを作成してください)。コンテストへのエントリー(「エントリー」または「投稿」)は、以下に記載されている通りに、あなたのFacebookまたはInstagramアカウントを通じてのみ行うことができます。
    2. Facebookで参加する場合、以下の規定に従ってBooking.comのFacebookページ(www.facebook.com/bookingcom/)に投稿してください。投稿には#BookingHero#Contestのハッシュタグを必ず含めてください。
    3. Instagramで参加する場合、以下の規定に従ってご自身のInstagramアカウントページに投稿してください。投稿の際は必ず#BookingHero#Contestのハッシュタグを使い、@BookingComをタグ付してください。主催者があなたの投稿を読み、必要に応じてアカウントを介して連絡が取れるよう、キャンペーン期間中はInstagramアカウントを一般公開に設定してください。
    4. 投稿には以下の内容を含めてください:(i) Booking.comを通して利用した宿泊施設の施設名、(ii) ブッキング・ヒーローとして推薦するスタッフの役職、肩書、職務、(iii) あなたの旅行をすばらしいものしてくれたおもてなしの内容。重要:ブッキング・ヒーローの氏名は公開しないようにご注意ください。当該人の氏名を記載した場合、主催者はFacebookの投稿を削除する権利を有します。Instagramへの投稿の場合、 主催者から警告の連絡を受けてから1時間以内に該当の投稿を削除する必要があります。
    5. 参加者は、推薦するブッキング・ヒーローよりキャンペーン参加の同意を得る責任を有します。
    6. エントリーはすべて2018年10月31日23:59(グリニッジ標準時間)までに投稿する必要があります。この締め切り日時以降に投稿されたエントリーは、当コンテストの対象外となります。
  4. エントリー条件・制限:
    1. エントリー方法によらず、応募は1名につき1回です。
    2. 2,200文字以内で投稿してください。
    3. ブッキング・ヒーローは、複数回推薦されることも可能です。
    4. 推薦するブッキング・ヒーローが投稿時および受賞時に当該宿泊施設の被雇用者でない場合、エントリーは無効となり、受賞者として選出された場合にも賞金を受け取ることはできません。
    5. 投稿は、参加者が居住する国の公式言語で行うことができます。
    6. 投稿は、キャンペーンに参加する本人が直接行わなければなりません。
    7. 業界団体、消費者団体または第三者からのグループ参加は受け付けていません。未完あるいは判読できない投稿、本利用規約で提示された必要項目がすべて満たされていない投稿は失格となり、無効となります。
    8. 当該の宿泊施設または同施設に勤務する従業員がキャンペーンへの不参加を決定しているか、参加の承認を行っていない場合、主催者は当該の宿泊施設または同施設に勤務する従業員に関連するFacebookへの投稿を削除します。参加者は当該の宿泊施設または同施設に勤務する従業員が承認を行っていない場合、または従業員がキャンペーンへの不参加を決めた場合、主催者からこの件に関する警告の連絡を受けてから1時間以内に該当の投稿を削除することに同意するものとします。参加者は、個人を公的にブッキング・ヒーローとして推薦することについてかかる個人の承認を得る必要がある旨を理解し、かかる承認を得ていることに同意します。
    9. 投稿が参加者のオリジナルのものではないと判断する合理的な理由がある場合、主催者はかかる投稿の参加を却下します。第三者の既存の投稿を修正、改善、または変更したものは参加者のオリジナルの投稿と見なされません。
    10. 投稿は、いかなる著作権または第三者の権利(プライバシー権、パブリシティ権、商標、またはその他の知的財産権を含むがそれに限定されるものではない)を侵害してはなりません。主催者は、第三者の著作権や商標を侵害していない投稿の提出のみを許可する権利があります。
    11. 投稿には第三者が使用を許可していない構成要素が含まれてはなりません。
    12. 投稿には、自分自身や他人に傷害をもたらし得る危険行動や活動を描写・推進するコンテンツが一切含まれてはなりません。
    13. 主催者やその他の個人・組織の名誉を傷つける内容の投稿は禁止されています。投稿は、攻撃的な言葉、宣言、またはコンテンツ(一部の人種、民族、宗教、性的志向、または社会経済的グループの個人に対して攻撃的であると広範囲に解釈される言葉や記号など)を含んではなりません。投稿は、如何なる方式でも適用される連邦、州、国家、地方、または地域の法律や規制に違反したり、不法コンテンツを含んでいてはならず、公的なフォーラムにおいて公開するに適していなければなりません。
    14. 投稿には如何なる政治的な議題も取り上げてはなりません。
  5. 受賞者の審査と決定:
    1. 2018年11月1日前後に、主催者 の事務所にて、キャンペーン期間の締め切りまでに提出されたすべての投稿の中から、主催者(の独自の裁量)により以下の基準(以下「基準」)を考慮して受賞の候補者が選出されます。最終的なスコアは以下の各基準を同等に重視して決定されます。
      1. 参加者は、ブッキング・ヒーローから受けたすばらしいおもてなしを詳細に記しているか。
      2. 参加者とブッキング・ヒーロー双方にとって記憶に残る体験であるか。
      3. 投稿内容は興味深く、魅力的で、高い水準に達しているか。
      4. 受賞の候補となった参加者には、主催者より投稿したソーシャルメディア・アカウントを介してメールアドレスを要求します。メールアドレスを通して連絡を行い、主催者はそのやり取りをもとに受賞候補者とブッキング・ヒーローの両者について追加情報を集めるとともに、両社の応募の有効性を検証します。
      5. 推薦されたブッキング・ヒーローにも同様に連絡を行います。当該人と該当の宿泊施設の雇用関係が継続していない場合、応募は無効となります。主催者からの最初の連絡後、48時間以内に参加者およびブッキング・ヒーローからの返信がなかった場合、アカウントが非公開に設定されていてメッセージが届かない場合、受賞を拒否した場合、エントリー内で言及しているBooking.com経由の旅行について有効な証拠を提出できない場合、またはブッキング・ヒーローが当該宿泊施設の被雇用者でない場合、主催者はその参加者およびブッキング・ヒーローを単独の裁量にて無効とする権利を有します。
      6. 選考において選出された有効な参加者(以下「セミファイナリスト」)の中から、主催者と独立した第三者が上記の基準を考慮して、独自の裁量において上位3名(以下「ファイナリスト」)を決定します。
      7. セミファイナリストとファイナリストを決める審査段階において同点が出た場合、かかる投稿に対して、セミファイナリストやファイナリストとしてみなされる参加者・投稿を決定するための別の審査を再び行うことになります。
      8. 主催者の代表者たちが、優勝者1名および準優勝者2名を決定するために、収集された追加情報に基づいてファイナリストの投稿を再評価します。
      9. 主催者の決定は最終的なものであり、結果に関する問い合わせには回答しません。
  6. 賞金・賞品と相当額(概算):
    1. Booking.comポイント:
      - 1名選出される優勝者については、優勝者と推薦されたブッキング・ヒーローにそれぞれBooking.comで使える25,000ユーロ相当のポイント、合計50,000ユーロ相当のポイントが授与されます。
      2名選出される各準優勝者については、各準優勝者と推薦されたブッキング・ヒーローにそれぞれBooking.comで使える5,000ユーロ相当のポイント、合計10,000ユーロ相当のポイントが授与されます。
      - 本キャンペーンで賞金として提供されるBooking.comポイントの合計額は70,000ユーロです。
    2. ファイナリストと旅行:
      ファイナリストは、主催者との間で決定した場所で撮影を行うことになります。参加者は、2018年11月1日から2019年1月15日のうち4日間、指定の場所に向かう必要があります。また推薦されたブッキング・ヒーローは同期間のうち2日間合流する必要があります。各旅行の小売り価値は約3,000ユーロです。
      優勝者および準優勝者、ならびにそれぞれのブッキング・ヒーローは、2019年1月1日から2019年1月31日のうち3日間、アムステルダムに滞在する必要があります。各旅行の小売り価値はおおよそ3,000ユーロです。
      本キャンペーンでBooking.comが賞品として提供する旅行の合計相当額は18,000ユーロです。
  7. 賞・旅行情報および制限:
    1. 参加者が詐欺行為または不正行為を行った場合、または本利用規約に基づいて失格となった場合、主催者は賞の授与を拒否するか、撤回を要求する場合があります。
    2. 本利用規約に定める賞を受け取れるのは、確定した受賞者と、主催者によって確認されたブッキング・ヒーローのみとなります。
    3. エントリーの提出・投稿は、必ずしも受賞の対象となるものではなく、受賞を保証するものではありません。
    4. Booking.comポイントは、Booking.comポイントに対応しているBooking.comのパートナー施設での支払いに利用できます。
    5. 賞金は受賞者のアカウントに2019年1月31日に付与されます。受賞者がBooking.comのアカウントを保有していない場合、アカウント開設が必要になります。Booking.comではアカウント保有者に対して2段階認証サービスを提供しており、受賞者はこのサービスの利用を強く推奨されます。
    6. ポイントの有効期限は、主催者が受賞者のBooking.comアカウントに直接付与した日から5年間です。
    7. 受賞者はBooking.comポイントの売却を禁じられています。受賞者がポイントを売却していることをBooking.comが発見した場合、Booking.comはポイントを無効にする権利を有します。
    8. いかなる場合においても、主催者は本利用規約に明記された数を上回る数の賞を授与する義務はありません。
    9. 賞金の譲渡は禁止されており、賞金の全額または一部を現金またはその他の方法によって受け取ることはできません。不測の事態においては、主催者は賞金と同額以上の賞に変更する権利を有します。
    10. 該当する場合、受賞者は受け取った賞金に関して、所得税や源泉徴収税を含む連邦税、地方税、州税、現地税などすべての適用税の申告と支払いを行う責任があります。主催者に、賞金に対する源泉徴収税を支払う義務が発生した、または合理的に発生する可能性がある場合、主催者は賞金から税額分を減額する権利を有します。
    11. 飛行機の座席は空席状況により決定されます。
    12. 夜便の場合、受賞者およびブッキング・ヒーローは、自国からの出発が指定の旅行期間の前日、または自国への到着が旅行期間の翌日となる場合があります。
    13. 航空券の返金および変更はできません。利用不可日および制限事項が適用される場合があります。すべての旅行は、主催者の単独の裁量において予約されなければなりません。賞として付与される旅行の代金引換または譲渡はできません。
    14. すべての旅行者は使用する航空会社の運送約款に準じます。
    15. 発券済みの航空券は、指定のフライト、日付、時刻にのみ使用可能です。
    16. フライトは指定の日時にのみ利用でき、変更はできません。フライトの座席確定後は、氏名の変更はできません。
    17. 受賞者が予約をキャンセルした場合、代わりのチケットは発行されません。また疑義を避けるために付言すると、補償および/または返金は行われません。
    18. 主催者は、渡航文書の紛失、破損、または盗難について一切責任を負いません。(a)主催者が要請する期限内に何らかの理由で、旅行に必要な渡航文書の全部または一部が準備されなかった場合、または、(b)入国審査または渡航文書に関連して何らかの問題が発生し、受賞者が決定された目的地への、またはその地域からの旅行を禁止されてしまった場合、受賞が無効となることがあります。その場合、受賞者は自分の単独の責任で出発地への移動を手配し、その代金を支払う責任があります。受賞者は自分の単独の責任で、適用されるすべての国内外の旅行手続きおよび制限事項を調べ、遵守します。
    19. 旅行者とその同伴者は同じ旅程で旅行しなければなりません。
    20. フライトにおける追加サービスは賞に含まれません(追加サービスには機内食やドリンクが含まれますが、それらに限定されるものではありません)。
    21. 適当かつ適切な旅行保険やキャンセル保険への加入は、各旅行者の責任となります。
    22. すべての旅行者は必要な渡航文書を保有している必要があり、旅行時に残存有効期間が6ヶ月以上のパスポートが必要です。必要なビザの取得や旅行保険の加入は受賞者および同伴者の責任であり、また各旅行者は入国条件を満たしている必要があります。2016年4月1日より、ビザ免除プログラムでアメリカ合衆国に入国する旅行者は全員Eパスポート(IC旅券)の所持が必要ですとなっていますのでご注意ください。
    23. 疑念を避けるために付言すると、賞には利用規約に明示されていない旅費/交通費、宿泊費、飲食代、土産代、謝礼、駐車料金、超過荷物料金、オプショナルツアー料金、アトラクション入場料、その他の個人的な費用(小遣いを含む)は含まれません。また主催者およびその他賞の協賛者は、上記費用に関する一切の責任を負いません。
    24. 受賞者は賞の受納と旅行の参加条件として、秘密保持契約、法的権利放棄、権利の譲渡、賠償責任の拒否に関する書類に署名を求められる場合があります。
    25. 旅行保険およびその他の必要な保険の加入は、受賞者およびブッキング・ヒーローの責任となります。
    26. 旅行者が車いすやバリアフリー等の施設を必要とする場合、主催者に連絡する必要があります。
    27. 病気や疾患がある場合、予約前に詳細を連絡する必要があります。また医師からの診断書が必要な場合もあります。
    28. 標準的なお部屋の宿泊料金および宿泊税は主催者によって支払われます。
    29. 旅行者はホテル滞在中に発生したすべての追加料金について全責任を負うものとします。追加料金は、飲食費、延泊料金、サービス料、関連の税金などを含みますが、これに限定されません。客室へのチェックインには有効なクレジットカードまたはデビッドカードの提示が必要で、これは客室の電話利用やサービスなどで発生した料金の補償に使用されます。
  8. 一般的同意事項および責任の免除に関する同意事項:
    1. キャンペーンに参加することにより、参加者は本利用規約を承諾したものとみなされます。
    2. キャンペーンへの応募により、ファイナリストおよび受賞者は主催者(または主催者による被指名人)に対し、キャンペーンおよび(該当する場合は)受賞に関する活動全般の映像、音声録音、写真への占有権を与えるものとします。主催者(または主催者による被指名人)により撮影、録音、記録されたものは全て、「記録物」とされます。参加者は全て無条件かつ取消不能の形で、完全な所有権の保証(そして現在の形態での現在および将来の任務)を、世界各地で適用される法律のもとに、その権利の有効期間中、全ての更新、復帰、期間の延長のため世界中で記録された記録物についてすべての知的所有権を委託するものとします。本利用規約によりすべての参加者は、自身が現在および将来において権利を有するいかなる記録物の道徳的権利すべてを、主催者、Booking.comの関係者と被許諾者、譲受人、権利相続人との合意のもとに放棄するものととします。
    3. 判読不能、不完全、または間に合わなかったエントリーや投稿には一切責任を負いません。
    4. キャンペーンへの参加により、参加者は、キャンペーン目的で主催者に投稿内容を利用できる許可を、参加日から永続して、賞金以外の追加の報酬無しに与えるものとします。該当の投稿または投稿の著作権は参加者に帰属します。しかしながら、このキャンペーンに参加することにより、参加者はエントリーおよび投稿を主催者がそのウェブサイトおよびウェブサイトでのさらなる利用、Facebook、Twitter、Instagramおよびその他のソーシャルメディアプラットフォームへの掲載に同意するものとします。また参加者は、参加日から最長1年間、受賞に対する賞金にへの追加支払い無しに主催者が選択するメディアでの宣伝を目的とした使用に同意するものとします。ただし、参加者には適切なクレジット表記が付けられます。
    5. 主催者、その関連会社、子会社、ベンダー、広告代理店および販促代理店は、判読不能であったり、破損、変更、偽造、複製、または改ざんされる可能性のあるキャンペーン資料、または印刷、表記、機械的またはその他の間違い、または賞の通知または告知の誤りに対して責任を負いません。
    6. キャンペーンの受賞者に選出された場合、受賞者は主催者があなたの氏名、写真、居住地または居住国をこのキャンペーンの受賞者として、また妥当な関連のプロモーション目的で使用することに同意するものとします。
    7. 賞品(Booking.comポイントおよび/または旅行)を受理することにより、受賞者は、主催者または主催者の代理人によって企画される合理的な広報への参加に同意するものとみなします。受賞者として承認されるためには、参加者およびブッキング・ヒーローは全ての条件に同意し、主催者の指示する合理的な広報に協力できる必要があります。
    8. 主催者の努力に関わらず問題が発生し、主催者がキャンペーンを公平にあるいは適切に運営することができない場合、主催者および関係会社はいかなる責任も負わないものとし、キャンペーンを中止または変更する権利を有します。これは例外的状況のみでの対処となります。参加者による参加過程での改ざんや乱用が認められた場合、主催者は参加者を失格とする権利を有し、参加者が不正または不誠実な行為を行った場合は受賞の資格を失います。
    9. 参加者がキャンペーンへの参加、または賞を受納することによって何らかの損害、紛失、負傷などを被った場合であっても、主催者はいかなる責任も負いません。
    10. 参加者は、本コンテストへの参加または賞品の利用・受理に起因する、あるいは起因すると主張される、一切の傷害または損害についてすべての責任を負います。Booking.comおよびその子会社、関連会社、販促代理店、ベンダー、賞品サプライヤー、それぞれの取締役、役員、従業員、譲受人、ならびにFacebookおよびInstagram(総称して「被免責当事者」)は、本コンテストへの参加に関連して生じる請求(記録物の撮影中に生じた、または生じたと主張される損害を含む)または賞品の受諾または使用に関連して生じる請求について一切の責任を負いません。
    11. 応募者は、本利用規約に即した投稿の使用または開示に起因するいかなる請求からも、主催者を免責します。主催者は投稿内容の不法の複製物の公開について一切の責任を負いません。
    12. 本利用規約のいかなる条項も、被免責当事者または参加者のいずれかによる詐欺的な不実表示について責任を制限または免除するものではありません。
  9. プライバシー:
    1. 主催者はこの規約において提示される通り、キャンペーン目的および結果発表後のキャンペーンで、参加者から提供された個人データを使用します。主催者はBooking.comのプライバシーポリシー(www.booking.com/content/privacy)で提示された内容に従い、会社内部でのデータ分析、不正の検出と予防、またBooking.comのプライバシーポリシーで提示されたその他のコンプライアンスや法的な目的で、個人データをさらに使用する場合があります。キャンペーンの一部として受け取ったいかなる個人データにおいても、データ管理者は主催者となります。主催者による個人データ使用に関する質問やご意見は、[bookinghero@booking.com] までお寄せください。
    2. 本キャンペーンは、FacebookやInstagramにより出資・宣伝・推奨・運営されているものではなく、それらに関連するものでもありません。参加者は、情報をFacebookやInstagramにではなく、主催者に提供するものであることをご了承ください。このキャンペーンに応募することにより、全ての参加者はFacebookやInstagramの法的責任の免除に同意するものとします。参加者は全員FacebookとInstagramの利用規約の対象となります。この利用規約は、www.facebook.comwww.instagram.comでご確認ください。
    3. 主催者は言論の自由を尊重しますが、選出された受賞者はキャンペーン開始の前および期間中に、いかなる紙面、ラジオ、テレビまたはソーシャルメディアにおいても、主催者や主催者の商品・サービスの信用を落とすか、当該メディアの規定に違反するようなコメントを発言、投稿、出版することは禁止されています。主催者がその完全なる裁量権をもって、受賞者が条件に違反したと判断する場合、受賞者の賞金を受納する資格は失われ、元の受賞者と同様の基準において別の受賞者が選出される場合があります。
  10. 準拠法:
    1. コンテストに応募することにより、応募者は、オランダの法律に準拠する本利用規約の解約、履行および執行についてはアムステルダム(オランダ)の裁判所の専属管轄権に服することに明示的に同意し、現在または将来の所在地によって、またはその他の理由によって生じ得るその他の管轄権を明示的に放棄します。準拠法、紛争および仲裁に関する追加情報はwww.booking.com/content/termsで確認できます。
    2. 本利用規約の規定が特定の国の法律、規則または規定の下で無効である場合、許容される範囲内でのみ適用されます。
  11. 法的手続きの除外: ドイツ居住者のみ:裁判に持ち込むことはできません。
  12. EU居住者のみ:
    1. 主催者は、故意または重大な過失、ならびにコンテストの直接的な結果として主催者が引き起こす生命、身体または健康への損傷による損害について、完全な責任を負うものとします。
    2. 軽過失があった場合、主催者は重大な契約上の義務(「基本的義務」)の違反についてのみ責任を負うものとします。ここでいう基本的義務とは、その履行がなければ本契約が成立しない義務であって、契約相手が一般的にそれが履行されることを頼りにできる義務を意味します。
    3. 商業的成功の欠如、利益の喪失、予測不可能な損害および間接的損害について、主催者は責任を負いません。
    4. 責任限度額は70,000ユーロとします。
    5. 責任の制限は、主催者の従業員および代理人についても準用するものとします。
    6. 該当する場合、あらゆる保証や適用される製造物責任法に基づく請求に対する主催者の潜在的な責任は、影響を受けないものとします。
  13. その他: 本利用規約の英語版と翻訳との間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先されます。本利用規約に無効または執行不能な条項があった場合でも、本利用規約におけるその他の条項の有効性および執行可能性には影響がないものとします。
  14. 当選者の発表 当選者のファーストネームと居住地域ならびに投稿内容は、bookinghero@booking.com宛てにメールを送ることで入手できます。このメールアドレスを使用できるのは2019年1月31日から4週間のみとなります。

主催者:Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands