Conditions générales d’utilisation de #BookingHero

Résumé des Conditions générales d’utilisation:

Plus de 18 ans uniquement. Participation entre le : 29/09/18 et le 31/10/18. Restrictions de participation normales applicables. Pour participer : publiez sur Instagram ou sur la page Facebook de Booking.com, et dites-nous en 300 mots maximum dans quel hébergement vous avez séjourné avec Booking.com entre le 18 novembre 2017 et le 29 septembre 2018, le poste occupé par votre Booking Hero, et ce que ce dernier a fait pour se démarquer des autres. Mentionnez bien le hashtag #BookingHero et, si vous êtes sur Instagram, ajoutez un tag @BookingCom, en vérifiant bien que votre compte est public. Les prix : 1 Premier prix : 1 x 25 000 € de crédit chez Booking.com pour vous et 1 x 25 000 € de crédit chez Booking.com pour votre Booking Hero, et pour les 2ème et 3ème places : 1 x 5 000 € de crédit chez Booking.com pour vous et 1 x 5 000 € de crédit chez Booking.com pour votre Booking Hero. Ce crédit Booking.com peut être utilisé pour payer des séjours dans n'importe quel établissement partenaire de Booking.com acceptant les crédits du portefeuille Booking.com. Rendez-vous sur www.booking-hero.com/fr pour consulter le détail des prix et l’intégralité des Conditions générales d’utilisation. Promoteur : Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Pays-Bas

Conditions générales d’utilisation intégrales

  1. Cette promotion est uniquement ouverte aux personnes, âgées d'au moins 18 ans, ayant réservé un hébergement sur Booking.com et y ayant séjourné entre le 18 novembre 2017 et le 29 septembre 2018. Les Participants devront fournir un numéro de réservation Booking.com mentionnant leur nom et celui de l’établissement en question, afin de prouver leur séjour.
  2. Les Participants devront veiller à ce que leur participation (y compris l'acceptation de tout prix décerné) soit légale, conformément à la législation du pays dont ils sont citoyens et/ou résidents. Cette promotion sera déclarée comme étant nulle, si elle l'est, en vertu des lois nationales locales en vigueur. Le Promoteur ne sera pas tenu de faire de déclarations, expresses ou implicites, quant à la légalité de ladite participation d'un individu, ou quant à tout autre aspect de toute Promotion.
  3. Le gagnant sera redevable de l’évaluation et du paiement de l’ensemble des taxes fédérales, régionales, nationales et locales, afférentes au Prix reçu, le cas échéant, dont les impôts sur le revenu et la TVA. Si le Promoteur devait payer une quelconque taxe liée audit Prix, il serait en droit de la déduire dudit Prix.
  4. Les employés de Booking.com, ainsi que les membres directs de leur famille et toute autre personne en relation avec le Promoteur, ne sont pas autorisés à participer à ce concours.
  5. Les comptes Instagram utilisés pour ce concours devront être publics pendant toute la durée de la période de promotion.
  6. Période de promotion : du 29 septembre 2018 à 00h01 GMT au 31 octobre 2018 à 23h59 GMT.
  7. Pour participer :
    1. Connectez-vous à votre compte Facebook ou Instagram (ou créez-en un gratuitement).
    2. Veillez à ce que votre compte Instagram soit public, afin que le Promoteur puisse voir votre inscription et vous contacter si nécessaire.
    3. Pour Facebook, postez sur la page Facebook de Booking.com : www.facebook.com/bookingcom/. Vous pouvez également poster les informations ci-dessous sur Instagram. Vos publications ne doivent pas dépasser 300 mots.
    4. Précisez le nom de l’établissement où vous avez séjourné lors de votre voyage avec Booking.com, le poste occupé par le membre du personnel que vous désignez comme étant votre Booking Hero, et ce qu'il a fait pour rendre votre voyage inoubliable. Veillez à faire en sorte de ne jamais dévoiler publiquement le nom de votre Booking Hero. Si tel était le cas, le Promoteur se réserve le droit de supprimer votre post sur Facebook. Si vous avez posté sur Instagram, vous serez tenu de supprimer lesdites publications dans un délai d'une heure, à partir du moment où le Promoteur vous aura contacté pour vous en informer.
    5. Il vous incombe d'obtenir le consentement de votre Booking Hero pour participer à cette Promotion.
    6. Ajoutez le hashtag #BookingHero et si vous êtes sur Instagram, taguez @BookingCom
  8. Autres précisions sur la participation : Une seule participation par personne.
  9. Les prix :
    1. 1 Premier prix : 2 x 25 000 € de crédit Booking.com (25 000 € pour le Participant et 25 000 € pour son Booking Hero)
      1. 2ème et 3ème prix : 2 x 5 000 € de crédit Booking.com (2 x 5 000 € pour le Participant et 5 000 € pour son Booking Hero)
      2. Ce crédit Booking.com peut être utilisé pour payer des séjours dans n'importe quel établissement partenaire de Booking.com, acceptant les crédits du portefeuille Booking.com.
      3. Les crédits seront valables pour une période de cinq ans, à compter de la date à laquelle ils seront crédités.
  10. Choix et sélection des gagnants :
    1. Les Participants seront choisis à partir d'une liste, parmi toutes les inscriptions valables reçues à la clôture de la Promotion par le Promoteur (à son entière discrétion) sur la base des critères suivants :
      1. Le Participant a-t-il été convaincant en expliquant comment son Booking Hero s'est démarqué des autres en faisant preuve d'une hospitalité hors normes ?
      2. Ce séjour sera-t-il inoubliable, aussi bien pour le Participant que pour le Booking Hero ?
      3. La publication est-elle vraiment intéressante, engageante et de bonne qualité ?
    2. Les Participants présélectionnés en seront informés par un message sur le compte du réseau social utilisé pour participer à la Promotion. Ils devront fournir leur adresse e-mail, qui servira à vérifier que le Participant et son Booking Hero sont des Participants valides. Le Booking Hero nominé sera également contacté et devra toujours être en poste dans l’établissement en question pour que le commentaire soit considéré comme valable. Si un Participant présélectionné ou son Booking Hero ne répondaient pas dans les 48 heures suivant le premier contact, le Promoteur serait alors en droit de disqualifier ledit Participant.
    3. Le Promoteur, ainsi qu'un tiers indépendant, sélectionneront les trois meilleurs commentaires de la liste de pré-sélection de Participants retenus, à leur entière discrétion.
    4. Les trois finalistes seront ensuite acheminés par avion vers un lieu de tournage choisi, à un moment défini avec le Promoteur. Les Participants devront donc être disponibles et pouvoir voyager pendant une période de 4 jours, entre le 1er novembre 2018 et le 15 janvier 2019, et leur Booking Hero devra être disponible pendant deux jours en commun durant cette période.
    5. Les Participants et leur Booking Hero devront accepter de se rendre à Amsterdam pour 3 jours entre le 1er et le 31 janvier 2019.
    6. Une assurance voyage et/ou d'annulation appropriée et adaptée sera à la charge du gagnant et de son Booking Hero.
    7. Un panel d’employés de Booking.com votera pour élire, parmi les candidats présélectionnés, le grand gagnant de la promotion ainsi que les 2ème et 3ème places.
  11. Informations concernant le voyage :
    1. Les billets d’avion sous soumis à disponibilité.
    2. Le prix du grand gagnant et des candidats occupant les 2ème et 3ème places comprendra deux vols aller-retour en classe économique, vers le lieu de tournage approprié pour eux-mêmes et un invité, deux nuits d'hébergement partagé dans une chambre double (ou avec lits jumeaux), avec petit-déjeuner, transferts depuis et vers l'aéroport de destination, et 75 € d'indemnités journalières.
    3. Le prix du grand gagnant, des candidats occupant les 2ème et 3ème places et de leurs Booking Heroes comprendra deux vols aller-retour en classe économique, à Amsterdam, pour eux-mêmes et un invité, 3 nuits d'hébergement partagé dans une chambre double (ou avec lits jumeaux), avec petit-déjeuner, transferts depuis et vers l'aéroport d'Amsterdam et 75 € d'indemnités journalières.
    4. Les vols pouvant être de nuit, leurs bénéficiaires pourront être tenus de partir ou d'arriver dans leur pays d'origine un jour avant ou après les dates de voyage spécifiées.
    5. Les billets sont non remboursables et non transférables.
    6. Le gagnant est soumis aux conditions de transport publiées par la compagnie aérienne.
    7. Une fois les billets émis, ils ne seront valables que pour les vols, les dates et les heures indiqués.
    8. Le voyage devra avoir lieu aux heures indiquées ; aucune alternative n'étant possible. Les changements de nom sur les vols, une fois ces derniers confirmés, ne sont pas autorisés.
    9. Si une réservation est annulée par le gagnant, aucun autre billet ne sera émis et pour éviter tout doute, aucune compensation et/ou remboursement ne sera fourni.
    10. Les extras en vol ne sont pas inclus dans le prix (les extras en vol comprenant, notamment les repas et les boissons à bord).
    11. Le gagnant et son invité (aussi bien pour les Participants que les Booking Heroes) auront besoin d'un passeport ayant une validité d'au moins 6 mois, à la date du voyage ; les visas ou les assurances de voyage nécessaires sont de la responsabilité du gagnant et de son invité, et doivent satisfaire aux exigences d'admission dans le pays concerné. Veuillez noter que depuis le 1er avril 2016, tous les passagers voyageant aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa doivent être munis d'un passeport avec une puce intégrée.
    12. Pour écarter tout doute, le prix ne comprend pas les frais de transport, d'hébergement, de nourriture, de boissons, de souvenirs, de pourboires, de stationnement, d'excédent de bagage, d'excursions et d'attractions, ni les dépenses personnelles non explicitement énoncés dans les présentes Conditions générales d’utilisation. Ni le Promoteur ni aucun fournisseur du prix n’auront ces frais à leurs charges.
    13. Le gagnant peut être tenu de signer une renonciation légale, un engagement de confidentialité, la cession des droits et la renonciation à la responsabilité comme condition d'acceptation et de bénéfice du prix.
    14. Il incombera aux gagnants et à leur Booking Hero de souscrire leur propre assurance voyage ou autre assurance.
    15. Les gagnants devront informer le Promoteur de l'éventuelle possession d'un fauteuil roulant ou de tout besoin similaire.
    16. Tous les problèmes médicaux éventuels devront être signalés avant la réservation et pourront éventuellement faire l'objet d'une demande de certificat médical.
    17. Le promoteur paiera le coût de la chambre standard ainsi que les taxes afférentes.
    18. Il incombera au gagnant, et à lui seul, de régler les éventuels frais supplémentaires, pendant son séjour à l'hôtel, notamment ceux afférents aux repas, boissons, nuits supplémentaires et autres prestations, ainsi que des taxes afférentes. Une carte de crédit ou de débit valide sera demandée à l’enregistrement à l’hôtel et servira à garantir les éventuels frais supplémentaires, tels que les appels ou le service d’étage.
  12. Modération : Le Promoteur rejettera les commentaires qui, selon lui :
    1. sont offensants ou peuvent avoir un impact négatif sur le nom, la réputation ou la bonne foi du Promoteur ou de tout partenaire de la marque
    2. incluent des marques commerciales, logos ou du matériel protégé n'appartenant pas au Participant, ou sont utilisés sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire des droits (y compris les noms célèbres, les noms de sociétés, etc.)
    3. enfreignent les droits d'un Participant
    4. constituent une diffamation, une déformation ou une insulte envers d'autres personnes ou sociétés, notamment le Promoteur (ainsi que ses partenaires)
    5. font l'éloge d'une politique quelconque.
  13. Si un établissement, ou un membre du personnel travaillant dans celui-ci, décidait de ne pas participer à la promotion ou de ne pas donner son consentement à cet égard, le Promoteur sera tenu de supprimer tout commentaire sur Facebook concernant ledit établissement ou membre du personnel y travaillant. Dans le cas où un Participant publierait sur Instagram un commentaire concernant un établissement ou un membre du personnel y travaillant, et que ces derniers ne donnent pas leur consentement ou se retirent de la promotion, le Participant accepte de supprimer ladite publication, dans un délai d'une heure après avoir été prévenu par le Promoteur. Le Participant reconnaît devoir obtenir le consentement du Booking Hero pour le désigner en tant que tel publiquement.
  14. Les prix seront crédités sur les comptes des gagnants le 31 janvier 2019. S'ils ne disposent pas de compte Booking.com, ils sont tenus d'en créer un. Booking.com propose à ses membres un service d’authentification à deux facteurs et recommande vivement aux gagnants d’utiliser ce service.
  15. Les prix ne sont pas transférables et aucune somme d'argent ou autre alternative aux prix ne sera, en tout ou partie, accordée. En cas de circonstances imprévues, le Promoteur se réserve le droit de substituer ledit Prix par un autre, de valeur égale ou supérieure.
  16. Les prénoms et régions de résidence, ainsi que les commentaires des gagnants, pourront être obtenus en envoyant un e-mail à bookinghero@booking.com, après le 31 janvier 2019 et pendant 4 semaines.
  17. En participant, les gagnants acceptent de prendre part à toute publicité raisonnable du Promoteur ou de ses agences. Afin d'être confirmés en tant que gagnants, le Participant et le Booking Hero devront accepter l'ensemble des conditions et être disponibles pour la publicité selon les instructions raisonnables du Promoteur.
  18. En participant à cette Promotion, tous les Participants accordent au Promoteur (ou à la personne désignée par ce dernier) le droit exclusif de filmer, enregistrer et photographier toutes leurs activités dans le cadre de la Promotion et (le cas échéant) des prix. Tout ce qui aura été filmé ou enregistré par le Promoteur (ou le représentant du Promoteur) sera désigné sous le nom de « Enregistrement ». Tous les Participants cèdent de manière irrévocable et inconditionnelle au Promoteur la pleine garantie du titre (et par la cession actuelle des droits présents et futurs) tous les droits de propriété intellectuelle de tous les Enregistrements, et ce, dans le monde entier pendant toute la période en vigueur de ces droits, leur renouvellement et prolongation éventuellement prévus par toute loi applicable dans le monde entier. Ce faisant, tous les Participants cèdent, de manière irrévocable et inconditionnelle, tous les droits moraux auxquels ils pourraient prétendre concernant tout Enregistrement futur au Promoteur, aux filiales et licenciés, ou ayant-droits de Booking.com.
  19. En prenant part à cette Promotion, les Participants donnent leur autorisation pour que leur commentaire soit utilisé, sans autre compensation que l'attribution du prix, et ce, pour une durée illimitée, à des fins de promotion, à compter de leur date d'inscription. Les droits d'auteur relatifs au commentaire ou à la publication appartiendront au Participant. Cependant, en prenant part à cette Promotion, le Participant accepte que le Promoteur publie son commentaire ou sa publication sur son site Internet, ou sur Facebook, Twitter, Instagram ou d'autres plateformes de réseaux sociaux. Ils acceptent également d'autres utilisations promotionnelles possibles dans les médias, au bon vouloir du Promoteur, sans autre rétribution, en plus de l'attribution du prix, pour une période maximale d'un an, à compter de leur date d'inscription, mais avec un crédit approprié accordé au Participant original.
  20. Si vous êtes désigné comme gagnant de la Promotion, vous acceptez que le Promoteur puisse utiliser vos nom, image et ville ou pays de résidence, pour annoncer le gagnant de ce concours et pour toute autre raison promotionnelle raisonnable et connexe.
  21. En participant à cette Promotion, les Participants reconnaissent avoir accepté de se soumettre à ses Conditions générales d’utilisation.
  22. Si les choses se passaient mal, et que le Promoteur et ses sociétés affiliées étaient dans l'impossibilité de gérer la Promotion de façon équitable ou correctement, ce, malgré les efforts du Promoteur, ils n'en seront pas responsables et auront le droit d'annuler ou de modifier la Promotion. Cela n’aura lieu que dans des circonstances exceptionnelles. Le Promoteur aura également le droit de disqualifier un Participant s'il altère ou abuse du processus d'inscription, celui-ci n'étant ensuite plus apte à recevoir le prix s'il a agi de manière frauduleuse ou malhonnête.
  23. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour les publications et commentaires illisibles, incomplets ou en retard.
  24. Le Promoteur utilisera les données personnelles qui lui auront été fournies pour assurer le déroulement de la Promotion et le suivi des résultats tel qu'énoncé dans les présentes Conditions générales d’utilisation. Le Promoteur pourra, en outre, utiliser des données personnelles à des fins énoncées dans la charte de confidentialité de Booking.com www.booking.com/content/privacy, par exemple, à des fins d'analyse interne, de détection et de prévention des fraudes ou d'autres fins légales ou de conformité, tel qu'énoncé dans la charte de confidentialité de Booking.com. Le Promoteur sera responsable du traitement des données personnelles reçues dans le cadre de la Promotion. Pour toute question ou préoccupation concernant l'utilisation des données personnelles par le Promoteur, veuillez contacter [bookinghero@booking.com].
  25. Tous les commentaires doivent être saisis directement par la personne qui participe à la Promotion.
  26. Les inscriptions en masse provenant du commerce, des groupes de consommateurs ou de tierces parties ne seront pas acceptées. Les inscriptions incomplètes ou illisibles et celles ne répondant pas aux exigences des présentes Conditions générales d’utilisation seront disqualifiées et ne seront pas prises en compte.
  27. Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par, ni associée à Facebook ou Instagram. Vous reconnaissez donc que vous fournissez des informations au Promoteur et non à Facebook ou Instagram. En participant à cette promotion, tous les Participants acceptent une décharge de responsabilité complète pour Facebook ou Instagram. Tous les commentaires seront soumis aux conditions d'utilisation de Facebook et Instagram disponibles sur www.facebook.com & www.instagram.com.
  28. Le Promoteur respecte pleinement la liberté d'expression, cependant, avant de participer à la présente promotion, les gagnants ne doivent pas avoir publié, affiché, ou fait publier par la presse, la radio, la télévision ou sur tout support social, des commentaires susceptibles de discréditer ou de porter atteinte à la réputation du Promoteur ou de ses produits ou services, voire d'enfreindre les règles des médias concernés. Les gagnants ne seront pas non plus autorisés à le faire pendant toute la durée de la promotion. Si le Promoteur décidait, à sa seule discrétion, qu'un gagnant a enfreint cette condition, il pourra se voir privé du prix et un nouveau gagnant pourra être désigné, sur la même base que le gagnant original.
  29. Le Promoteur pourra refuser d'attribuer un prix ou de demander son recouvrement en cas de fraude, de malhonnêteté ou de non-admissibilité d'un Participant, en vertu des présentes conditions générales.
  30. Les gagnants s’interdisent de revendre leurs crédits du portefeuille Booking.com est strictement interdite. Si Booking.com apprend qu’un gagnant a vendu ses crédits, la société se réserve le droit de désactiver ces crédits.
  31. Le Promoteur ne sera tenu d'endosser aucune responsabilité concernant tout dommage, perte ou blessure subis par tout Participant à la Promotion ou suite à son acceptation de participation à un prix.
  32. La décision du Promoteur sera définitive, aucune correspondance ne pouvant être échangée.
  33. Les présentes Conditions générales d’utilisation sont régies par le droit anglais et sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles.

Promoteur : Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Pays-Bas