Términos y condiciones de #BookingHero

Resumen de los Términos y condiciones:

Solo para mayores de 18 años. Periodo de participación: del 29-09-18 al 31-10-18. Sujeto a las restricciones habituales de participación. Instrucciones para participar: publicar en Instagram o en la página de Facebook de Booking.com y decirnos, en no más de 300 palabras, el nombre del establecimiento de Booking.com en el que te alojaste entre el 18 de noviembre de 2017 y el 29 de septiembre de 2018, en qué puesto trabaja tu héroe de la hospitalidad ("Booking Hero") y qué fue lo que hizo para superar tus expectativas. Asegúrate de incluir el hashtag #BookingHero y, si utilizas Instagram, etiquetar a @BookingCom y comprobar que tu cuenta sea pública. Premios: 1 premio principal: 25.000€ en crédito de Booking.com para ti y otros 25.000€ en crédito de Booking.com para el Booking Hero; 2 premios para los finalistas: uno de 5.000€ en crédito de Booking.com para ti y otros 5.000€ en crédito de Booking.com para el Booking Hero. El crédito de Booking.com puede utilizarse para pagar estancias en cualquier alojamiento colaborador de Booking.com que acepte crédito como forma de pago. Visita www.booking-hero.com para consultar las condiciones completas y toda la información sobre los premios. Patrocinador: Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos.

Condiciones completas

  1. Solo pueden participar en la Promoción las personas mayores de 18 años que hayan reservado un alojamiento a través de Booking.com y se hayan alojado en dicho alojamiento entre el 18 de noviembre de 2017 y el 29 de septiembre de 2018. Los participantes deberán facilitar un número de reserva de Booking.com donde aparezca su nombre y el del alojamiento donde se hayan quedado.
  2. Los participantes deberán garantizar que su participación (incluida la aceptación de cualquier premio otorgado) sea legal según las leyes del país del que sean y/o donde residan. Esta promoción será nula donde así lo establezcan las leyes nacionales o locales. No se considerará que el Patrocinador ha realizado ninguna declaración, expresa o implícita, con respecto a la legalidad de la participación de ninguna persona ni con respecto a ningún otro aspecto de cualquier Promoción.
  3. El ganador será totalmente responsable de calcular y pagar, si existieran, todos los impuestos federales, provinciales, estatales y municipales relacionados con el premio que recibe, incluidos los impuestos por ingresos y de retención. En el caso de que el Patrocinador sea o pueda ser razonablemente obligado a pagar cualquier impuesto de retención relacionado con el premio, el Patrocinador tendrá derecho a deducir dicho impuesto del premio.
  4. No podrán participar en el concurso los empleados de Booking.com, sus familiares directos ni cualquier otra persona relacionada de cualquier forma con el Patrocinador.
  5. Las cuentas de Instagram que se utilicen para participar deben configurarse como públicas durante el periodo de vigencia de la Promoción.
  6. Periodo de la Promoción: desde las 00:01 GMT del 29 de septiembre de 2018 hasta las 23:59 GMT del 31 de octubre de 2018.
  7. Instrucciones para participar:
    1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook o Instagram (o crea una gratis).
    2. Asegúrate de que la cuenta de Instagram esté configurada como pública para que el Patrocinador pueda leer la publicación y ponerse en contacto contigo si es necesario.
    3. En el caso de Facebook, publica en la página Facebook de Booking.com: www.facebook.com/bookingcom/. En Instagram, publica lo que indicamos en el siguiente punto. Las publicaciones no deberán superar las 300 palabras.
    4. Dinos el nombre del establecimiento donde te alojaste durante tu viaje con Booking.com, en qué puesto trabaja la persona a la que estás nominando como Booking Hero y qué fue lo que hizo para mejorar o salvar tu viaje. No compartas públicamente el nombre del Booking Hero. De lo contrario, el Patrocinador se reserva el derecho de eliminar la publicación de Facebook o, si has publicado en Instagram, deberás eliminar la publicación en un plazo de una hora desde que recibas la comunicación del Patrocinador avisándote de ello.
    5. Para participar en la Promoción, será tu responsabilidad obtener el consentimiento del Booking Hero.
    6. Incluye el hashtag #BookingHero y, en Instagram, etiqueta a @BookingCom
  8. Otros datos de la participación: Solo se permite una participación por persona.
  9. Premios:
    1. 1 premio principal: 2 x 25.000€ en crédito de Booking.com (25.000€ para el participante y 25.000€ para el Booking Hero nominado)
      1. 2 premios para los finalistas: 2 x 5.000€ en crédito de Booking.com (5.000€ para el participante y 5.000€ para el Booking Hero nominado).
      2. El crédito de Booking.com se puede utilizar para pagar estancias en cualquier alojamiento colaborador de Booking.com que acepte crédito como forma de pago.
      3. El crédito tendrá validez durante cinco años a partir de la fecha en la que se añada a la cuenta.
  10. Evaluación y selección de ganadores:
    1. El Patrocinador (según su propio criterio) realizará una selección preliminar de participantes entre todas las publicaciones válidas que reciba antes del cierre de la Promoción teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
      1. ¿Demuestra la publicación cómo el Booking Hero fue más allá de todas las expectativas para ofrecer el mejor servicio posible?
      2. ¿La experiencia fue inolvidable tanto para el cliente como para su Booking Hero?
      3. ¿La publicación es interesante, de calidad y hace que quieras saber más?
    2. Los participantes de esta selección preliminar recibirán una notificación en la cuenta de la red social que utilizaron para participar en la promoción en la que se les solicitará una dirección de correo electrónico. La comunicación mediante esta dirección de correo electrónico se utilizará para comprobar que el participante y su Booking Hero reúnan los requisitos de participación. El Booking Hero nominado, que deberá seguir trabajando en el establecimiento mencionado para que la participación sea válida, también recibirá la notificación. Si algún participante o su Booking Hero no responden en un plazo de 48 horas después de haberse enviado la notificación, el Patrocinador se reservará el derecho a descalificarlos.
    3. De esta selección preliminar de participantes, el Patrocinador y un tercero independiente decidirán cuáles son las tres mejores publicaciones, según su propio criterio.
    4. Los tres participantes seleccionados harán un viaje para grabar un vídeo en una fecha concreta que se decidirá en las comunicaciones con el Patrocinador. Los participantes deberán estar dispuestos y disponibles para viajar durante 4 días entre el 1 de noviembre de 2018 y el 15 de enero de 2019, y su Booking Hero deberá estar dispuesto y disponible durante dos días que coincidan con este periodo.
    5. Los participantes y sus Booking Heroes deberán estar dispuestos y disponibles para viajar a Ámsterdam durante 3 días entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de enero de 2019.
    6. El seguro de viaje y de cancelación correspondientes serán responsabilidad del ganador y su Booking Hero.
    7. De entre las tres publicaciones ganadoras, un grupo de empleados de Booking.com elegirá al ganador del premio principal y los dos finalistas mediante votación.
  11. Información de viaje:
    1. Las plazas de avión están sujetas a disponibilidad.
    2. El premio para los participantes finalistas incluirá dos billetes de avión de ida y vuelta de clase turista hasta el lugar de la grabación para ellos y un acompañante, dos noches de alojamiento en una habitación doble con desayuno (con 1 o 2 dos camas), traslado hacia y desde el aeropuerto de destino y una asignación diaria de 75€.
    3. El premio para el ganador y los dos finalistas, además de sus Booking Heroes, incluirá dos billetes de avión de ida y vuelta de clase turista a Ámsterdam para ellos y un acompañante, tres noches de alojamiento compartido en una habitación doble con desayuno (con 1 o 2 camas), traslado hacia y desde el aeropuerto de Ámsterdam y una asignación diaria de 75€.
    4. Los vuelos pueden ser nocturnos, por lo que puede ser necesario que quienes reciban el premio partan o lleguen a su país un día antes o después de las fechas de viaje especificadas.
    5. Los billetes no serán reembolsables ni podrán transferirse.
    6. El ganador estará sujeto a las Condiciones de transporte publicadas de la aerolínea.
    7. Cuando se hayan emitido los billetes, solo serán válidos para los vuelos, fechas y horarios indicados en ellos.
    8. Los vuelos deberán efectuarse en los horarios establecidos, no existe la posibilidad de cambio. No se permiten los cambios de nombre de las plazas del vuelo una vez confirmadas.
    9. Si un ganador cancela una reserva, no se emitirán billetes alternativos y, para no dejar lugar a dudas, no se proporcionará compensación ni reembolso.
    10. Los servicios adicionales en los vuelos no están incluidos en el premio (estos servicios adicionales incluyen, entre otros, comidas y bebidas a bordo).
    11. El ganador y su acompañante (tanto para los participantes como para los Booking Heroes) deberán contar con un pasaporte válido durante un mínimo de 6 meses desde la fecha de viaje; los visados y seguros de viaje necesarios serán responsabilidad del ganador y su acompañante, que deberán reunir los requisitos de ingreso. Ten en cuenta que, a partir del 1 de abril de 2016, todos los pasajeros que viajen a EE. UU. según el Programa de exención de visado deben contar con un pasaporte con chip integrado.
    12. Para no dejar lugar a dudas, el premio no incluye el viaje/transporte, alojamiento, comidas, bebidas, souvenirs, propinas, cargos por aparcamiento, exceso de equipaje, excursiones y atracciones adicionales ni cualquier otro gasto de orden personal (incluido dinero para gastos) que no esté incluido explícitamente en estas Condiciones; ni el Patrocinador ni ningún otro proveedor de cualquier parte del Premio será responsable de dichos costes.
    13. Se solicitará al ganador firmar una exención legal, compromiso de confidencialidad, asignación de derechos y exención de responsabilidad como condición de aceptación y participación en el premio.
    14. Los ganadores y sus Booking Heroes serán responsables de los seguros de viaje y demás seguros correspondientes.
    15. Los ganadores deberán informar al Patrocinador sobre la necesidad de sillas de ruedas u otras asistencias a la movilidad similares.
    16. Los problemas médicos deberán detallarse con anterioridad a la reserva y es posible que se requiera un certificado médico.
    17. El Patrocinador cubrirá el coste de una habitación estándar y los impuestos correspondientes.
    18. El ganador es el único responsable de cualquier cargo adicional en el que incurra durante la estancia en el hotel, incluidos, entre otros, costes de comidas, bebidas, noches y servicios adicionales junto con los impuestos correspondientes; se solicitará una tarjeta de crédito o de débito vigente en el momento de entrada al hotel que se utilizará para garantizar cualquier imprevisto, como llamadas o servicios en la habitación.
  12. Moderación: el Patrocinador rechazará las participaciones que, en la opinión razonable del Patrocinador:
    1. incluyan contenido que pueda ser ofensivo o influir negativamente en el nombre, reputación o buena voluntad del Patrocinador o cualquier socio de marca;
    2. incluyan marcas comerciales, logotipos o material protegido por derechos de autor que no sea propiedad del participante o se utilice sin la autorización previa por escrito del propietario (incluidos nombres famosos, nombres de empresas, etc.);
    3. infrinjan los derechos de los participantes;
    4. difamen, realicen declaraciones falsas o insulten a otras personas o empresas, incluidos, entre otros, el Patrocinador (y sus asociados); y
    5. tengan una motivación política oculta.
  13. En el caso de que un establecimiento o miembro del personal de dicho establecimiento haya decidido excluirse de la promoción o no haya prestado su consentimiento, el Patrocinador eliminará todas las publicaciones en Facebook relacionadas con dicho establecimiento o miembro de su personal. Los participantes acuerdan que si hacen una publicación en Instagram acerca de un establecimiento o miembro de su personal que no haya prestado su consentimiento o se haya excluido de la promoción, eliminarán dichas publicaciones a más tardar una hora después de que el Patrocinador se ponga en contacto con ellos para informarles sobre el problema. Los participantes comprenden y acuerdan haber obtenido el consentimiento del Booking Hero para nominarlo públicamente como Booking Hero.
  14. Los Premios se añadirán a las cuentas de los ganadores el 31 de enero de 2019. Si alguno de los ganadores no tuviera una cuenta en Booking.com, deberá crearla. Booking.com ofrece un servicio de autenticación de dos factores para todos sus usuarios registrados y recomienda encarecidamente a los ganadores que utilicen este servicio.
  15. Los Premios son intransferibles y no pueden canjearse, total ni parcialmente, por efectivo ni existe ninguna alternativa para los premios. En el caso de circunstancias extraordinarias, el Patrocinador se reserva el derecho de sustituir el Premio por otro de igual o mayor valor.
  16. Los nombres y las regiones de residencia y las publicaciones ganadoras estarán disponibles durante 4 semanas a partir del 31 de enero de 2019 y pueden solicitarse enviando un e-mail a bookinghero@booking.com.
  17. Al participar, los ganadores acuerdan formar parte de cualquier publicidad razonable que el Patrocinador o sus agencias organicen. Para ser confirmado como ganador, tanto el participante como el Booking Hero deben prestar su consentimiento a todas las condiciones y, en la medida de lo posible, estar disponibles para la publicidad según las instrucciones del Patrocinador.
  18. Al participar en la Promoción, por el presente todos los participantes otorgan al Patrocinador (o a quien este designe) el derecho exclusivo de filmar, grabar, registrar el sonido y fotografiar todas sus actividades relacionadas con la Promoción y los premios, si corresponde. Todo el material que el Patrocinador (o quien este designe) filme, grabe o registre se denominará "Metraje". Por el presente, todos los participantes asignan, irrevocablemente y sin condiciones, al Patrocinador con plena garantía de propiedad (como asignación actual de derechos actuales o futuros) todos los derechos de propiedad intelectual de todo el Metraje en todo el mundo durante todo el periodo de vigencia de tales derechos, y sus renovaciones, reversiones y extensiones, según lo dispuesto por todas las leyes correspondientes en todo el mundo. Por el presente, todos los participantes renuncian irrevocable e incondicionalmente a favor del Patrocinador, los afiliados de Booking.com y sus licenciatarios, cesionarios y sucesores todos los derechos morales de cualquier Metraje a los que tuvieran derecho, ahora y en el futuro.
  19. Al participar en la Promoción, los participantes autorizan al Patrocinador a utilizar sus publicaciones, sin compensación alguna aparte del premio recibido, a perpetuidad con fines promocionales a partir de la fecha de publicación. El participante conservará los derechos de autor de su publicación. No obstante, al participar en la Promoción, el participante da su consentimiento para que el Patrocinador publique sus entradas o publicaciones en su sitio web y les asigne otros usos en su sitio web, Facebook, Twitter, Instagram u otras plataformas de redes sociales. También presta su consentimiento a otros posibles usos promocionales en los medios que escoja el Patrocinador, sin derecho a compensación alguna aparte del premio recibido, hasta un año a partir de la fecha de participación, pero con el debido reconocimiento al participante original.
  20. Si ganas la Promoción, aceptas que el Patrocinador pueda usar tu nombre, imagen y ciudad o país de residencia para anunciar al ganador del concurso, además de con otros fines promocionales razonables y relacionados.
  21. Al participar en la Promoción, se considerará que los participantes han acordado estar obligados por las presentes condiciones.
  22. En caso de imprevistos y si, a pesar de los esfuerzos del Patrocinador, no fuera posible administrar la Promoción de manera justa o adecuada, ni el Patrocinador ni sus empresas afiliadas serán responsables y tendrán el derecho a cancelar o modificar la Promoción. Esto solo ocurrirá en circunstancias excepcionales. El Patrocinador también tendrá el derecho de descalificar a un participante si este altera o abusa del proceso de participación y este no tendrá derecho al premio si ha actuado de manera fraudulenta o deshonesta.
  23. No se acepta ninguna responsabilidad por entradas o publicaciones ilegibles, incompletas o fuera del periodo de vigencia.
  24. El Patrocinador utilizará los datos personales suministrados al Patrocinador para administrar la Promoción y la divulgación de los resultados según lo estipulado en las presentes Condiciones. El Patrocinador podrá utilizar, además, los datos personales con los fines establecidos en la Política de privacidad de Booking.com (www.booking.com/content/privacy), como fines de análisis interno, detección y prevención de fraude y otros fines legales o de cumplimiento según lo estipulado en la Política de privacidad de Booking.com. El Patrocinador es quien controla los datos de la información personal que se reciba como parte de la Promoción. Si tienes alguna pregunta o duda sobre el uso de los datos personales por parte del Patrocinador, ponte en contacto con [bookinghero@booking.com].
  25. Todas las publicaciones debe realizarlas directamente la persona que participa en la Promoción.
  26. No se aceptarán publicaciones en masa de grupos comerciales o de consumidores ni de terceros. Las publicaciones incompletas o ilegibles y las que no cumplan con todos los requisitos de estas Condiciones serán descalificadas y no se incluirán.
  27. Esta Promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Facebook o Instagram ni sus asociados. Estás de acuerdo y comprendes que estás suministrando información al Patrocinador y no a Facebook ni Instagram. Al participar en la Promoción, todos los participantes acuerdan una exención completa de responsabilidad para Facebook e Instagram. Todas las publicaciones que participen estarán sujetas a las condiciones de uso de Facebook e Instagram, que puedes consultar en www.facebook.com y www.instagram.com.
  28. El Patrocinador respeta ampliamente la libertad de expresión, pero antes de participar en la promoción, quienes hayan sido seleccionados como ganadores no deberán haber pronunciado, incluido, publicado ni hecho que se publique en la prensa escrita, en radio, en TV o en cualquier red social, ningún comentario que pueda desacreditar o dañar la reputación del Patrocinador o sus productos o servicios ni infringir las reglas del medio correspondiente. Además, los ganadores no deberán hacerlo durante la vigencia de la promoción. Si el Patrocinador, a su entera discreción, decide que un ganador ha infringido esta cláusula, el derecho de dicho ganador al premio podrá cancelarse y se podrá escoger un ganador de reemplazo en las mismas condiciones que el ganador original.
  29. El Patrocinador puede negarse a entregar un premio, o solicitar su recuperación, en caso de fraude, deshonestidad o si un participante no reúne los requisitos estipulados en las presentes Condiciones.
  30. Los ganadores tienen prohibido vender su crédito de Booking.com. Si Booking.com se entera de que alguno de los ganadores está vendiendo su crédito, Booking.com se reserva el derecho de desactivar el crédito de sus cuentas.
  31. El Patrocinador no se hace responsable de ningún daño, pérdida ni lesión de ningún participante de la Promoción que surja de la aceptación o participación en un premio.
  32. La decisión del Patrocinador será definitiva y no se mantendrá ningún tipo de correspondencia al respecto.
  33. Estas Condiciones se rigen por la Ley de Inglaterra y estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Patrocinador: Booking.com B.V, Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos